"Wohlformulierte" Versprechungen, Kleingedrucktes, Spam - Die Verkaufskultur unserer Gesellschaft.

In Firmen wird massiv Druck auf den Vertrieb ausgeübt und der Vertrieb sieht zunehmende Zurückhaltung bei den Kunden. Ein Konflikt der ungelöst bleibt und dazu führt, dass man sich nicht wieder auf einen "hochwertigen" Vertrieb zurück besinnt, bei dem es auf "Tugenden", Werte und einen "Added Value" für den Kunden ankommt.

IBM Profi-Verkäufer Marcel Klotz ist Autor des Buches "Competence Selling" und stellt darin die Frage, was ein guter Verkäufer eigentlich für Eigenschaften haben muss, um gut verkaufen zu können. Ohne Drückerverhalten oder fiese Tricks.


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